Forums du CAPES Histoire Géographie 2015-2016

[Agripp'In]

Ah ok !

Donc Janis en fait tu paies 39,90 € par mois, plus la location de la livebox, c'est ça ?

Moi ça me fait trop cher... donc c'est ou SFR ou Darty

[christophe]

A choisir entre Darty et Neuf, je choisis neuf...
Plus de services (notamment télé) mais inconvénient si résiliation (45€ incompressible) chez Neuf.
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Les gens qui veulent fortement une chose sont presque toujours bien servis par le hasard. [ Honoré de Balzac ]

[janis]

Je paie 39.90 avec la téléphonie illimité Christophe et j'ai eu une offre me permettant d'avoir la livebox gratuite (quand ils ont sorti la nouvelle). J'ai tellement été emmerdée avec les autres FAI que je préfère payer 10 euros de plus et parler à une vraie personne en face de moi quand j'ai un pb et pas avec qqun qui parle à peine français et qui est basé aux Comores ou je ne sais où !

[christophe]

Pour les abos chez Free effectivement comme tous les FAI (et Orange le premier) les standardistes sont basés au Maghreb et n'y connaissent pas grand chose.

Par contre, une fois abonné, en cas de problème technique, le SAV est assuré par des techniciens de région parisienne. Et très compétents chez Free (plus que dans les boutiques Orange, ça c'est pas bien dur )
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Les gens qui veulent fortement une chose sont presque toujours bien servis par le hasard. [ Honoré de Balzac ]

[janis]

Oui mais chez Orange t'es pas obligé de téléphoner au Maghreb justement : tu va dans une boutique et ils te dépêchent un gars qui vient chez toi. Je te trouve quand même particulièrement moqueur envers FT, jsais pas ce qu'ils t'ont fait !

[christophe]

[Agripp'In]

Ça dépend de la boutique aussi, parce que bonjour les cas qu'il y a dans certaines !! Celle où je suis allée, y'avait 3 femmes, aucune n'a su me dire comment je devais faire pour ouvrir ma ligne, et une m'a dit de faire le 1014, ce que j'ai fait, mais ça n'a servi à rien car pour utiliser le 1014 il nous demande de taper les chiffres de notre numéro de téléphone pour lequel on appelle !! Alors quand t'as pas de ligne, c'est d'un pratique

Après pour Free, moi je l'ai en travers de la gorge, donc voilà...

Mais bon je pense que ya deux catégories de personnes avec les FAI : l'une où tout se passe bien, et l'autre où tout merdouille.... Avec Numéricable j'ai eu aucun souci pour m'abonner et résilier, mais j'ai une amie qui elle a galéré comme pas deux.... Chaque FAI a ses avantages et inconvénients. J'avais lu une enquête dans 60 millions de Consommateurs, et ils ont tiré cette conclusion : aucun FAI n'est fiable à 100%... Rassurant hein ?

Donc je préfère prendre le moins cher, puisque mettre plus dans le forfait n'est pas un gage de sécurité.

[janis]

Je suis d'accord avec toi mais moi je suis incapable de faire quoi que ce soit quand ma connexion plante. Alors oui le côté boutique c'est rassurant pour des gens comme moi, comme mes parents ou comme tous ceux qui ne savent même pas ce que c'est concrètement que le dégroupage (à part qu'on ne paie plus d'abonnement FT) car au moins tu as qq un pour te parler, répondre à tes questions et qui prends le temps de t'expliquer. Et pour moi c'est important. Mais je ne suis qu'une "ménagère".......... d'ailleurs je vais retourner à mon ménage tiens.

[Agripp'In]

[janis]

Oula non je ne le prend pas mal c'est juste que tout le monde n'est pas compétent dans ce domaine (exemple : moi) et justement on a besoin d'un service,d'explications concrètes. J'ai connu free et Alice, j'ai eu vla les soucis pour résilier, je n'arrivais jamais à me connecter on a du faire appel à Que choisir pour résoudre les litiges tellement ça devenait relou à gérer. Là avec FT on a toujours eu qq un pour nous expliquer, que ce soit mes parents ou moi. Au moindre petit souci, t'as qq un au tél dans la minute, qui parle français et qui t'explique bien. Et en boutique j'ai eu moi aussi des nanas qui n'y connaissait rien (elles sont là pour vendre) et elles m'ont toutes aiguillées vers le technicien présent qui m'a tout détaillé. C'est con de payer 10 euros de plus mais je dois dire que je vois pourquoi je les paye et mes parents également.

[Agripp'In]

C'est clair que les délocalisations des hotline, c'est lourd... Là avec Free, impossible de régler le souci. Le mec qui me répondait me faisait des réponses toutes faites....
France Telecom j'y viendrai peut être plus tard, quand niveau finances je pourrai gérer. Mais là c'est année, faut que je fasse au plus économique ! 10 euros par mois c'est pas négligeable quand tu es dans le rouge à chaque fin de mois.

[janis]

ouais je sais je suis dans le même cas : il me reste même pas 20 euros pour finir le mois... J'ai du acheter des meubles pour mon appart' (y avait pas de placards...) et quand la moitié de ton salaire part dans le loyer ça fait très très mal. J'ai un peu le moral à zéro, vivement que la paye tombe !

[Bojinka]

Neuf= actionné en 12 jours à l'époque
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"Rambo contre Gandhi, c'est comme Marc Dutroux qui rencontre Candy"

[Agripp'In]

[poupine]